Динкор Медиа Груп

            Правила набора номера, перевод/перехват звонков

            Для совершения звонков используются такие форматы набора номера:

            Для звонков по России формат набора номера: 8 | код города или оператора | номер абонента 
            Либо набираем номер в международном формате:  +7 | код города или оператора | номер абонента

            Примеры:
              8 499 999 00 13
            +7 499 999 00 13


            Для международных звонков формат набора номера: 810 | код страны | код города или оператора | номер абонента
            Либо набираем номер в международном формате:  + | код страны | код города или оператора | номер абонента

            Примеры звонков в Египет:
            810 20 10 111111111
            +20 10 111111111



            Перевод звонков:

            После принятия звонка, на телефоне нажимаем Trasfer(Перевод) вводим добавочный другого сотрудника, он отвечает, можно с ним говорить, далее положить трубку, и соединит с звонящим.  

            Для перевода звонка в программе Bria для смартфона (платная версия), можете посмотреть детальную инструкцию по ссылке.



            Перехват звонков:

            Данная опция настраивается администраторами компании Telecom13. Для активирования* опции, необходимо направить запрос на адрес helpdesk@telecom13.ru либо обратиться в чат в личном кабинете, с подробным описанием каких пользователей необходимо добавить в группу для перехвата.

            Пример работы опции: Необходимо совершать перехват определенных пользователей комбинацией *22 .  Т.е. звонит телефон пользователя, который необходимо перехватить, набираем на своем телефоне *22 и вызов перехватывается. 

            *Опция активируется в течении суток




            Обновлено: 09 Jul 2015 06:46 PM
            Была ли эта информация полезной?  
            Будем признательны за помощь в улучшении этой статьи
            0 0